Запись на прием

Конфиденциальность данных

1. Обзор защиты данных

Общие указания

Следующие примечания дают простой обзор того, что происходит с вашими персональными данными при посещении этого веб-сайта. Персональные данные — это любые данные, с помощью которых вас можно идентифицировать лично. Подробную информацию по теме защиты данных вы найдете в нашей декларации о защите данных, приведенной под этим текстом.

Сбор данных на этом сайте

Кто несет ответственность за сбор данных на этом веб-сайте?

Обработка данных на этом сайте осуществляется оператором сайта. Его контактные данные вы можете найти в разделе «Выходные данные» (Impressum) этого сайта.

Как мы собираем ваши данные?

Ваши данные собираются, во-первых, путем их предоставления вами. В данном случае речь может идти, например, о данных, которые вы вводите в форму обратной связи.

Другие данные собираются автоматически нашими IT-системами при посещении веб-сайта. Это прежде всего технические данные (например, интернет-браузер, операционная система или время просмотра страницы). Сбор этих данных происходит автоматически, как только вы заходите на этот сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных собирается для обеспечения корректной работы сайта. Другие данные могут быть использованы для анализа вашего пользовательского поведения.

Какие права вы имеете в отношении своих данных?

Вы имеете право в любое время бесплатно получать информацию о происхождении, получателе и цели ваших сохраненных персональных данных. Вы также имеете право требовать исправления или удаления этих данных. По этому вопросу, а также по другим вопросам, касающимся защиты данных, вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в разделе Impressum. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

Кроме того, вы имеете право при определенных обстоятельствах требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Подробности можно найти в политике конфиденциальности в разделе «Право на ограничение обработки».

Инструменты анализа и сторонние инструменты

При посещении этого веб-сайта ваше поведение в сети может быть подвергнуто статистическому анализу. Это происходит главным образом с помощью файлов cookie и так называемых программ анализа. Анализ вашего поведения в сети, как правило, проводится анонимно; поведение в сети невозможно отследить до вас.

Вы можете возразить против этого анализа или предотвратить его, не используя определенные инструменты. Подробную информацию об этих инструментах и о ваших возможностях возражения вы найдете в следующей политике конфиденциальности.

2. Hosting

Внешний хостинг

Этот сайт размещен у внешнего поставщика услуг (хостинг-провайдера). Персональные данные, собранные на этом сайте, хранятся на серверах хостинг-провайдера. К ним могут относиться, прежде всего, IP-адреса, контактные запросы, метаданные и данные связи, данные договоров, контактные данные, имена, обращения к веб-сайту и другие данные, генерируемые через веб-сайт.

Использование хостинг-провайдера осуществляется в целях исполнения договора с нашими потенциальными и существующими клиентами (ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO) и в интересах безопасного, быстрого и эффективного предоставления нашего онлайн-предложения профессиональным поставщиком услуг (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO).

Наш хостинг-провайдер будет обрабатывать ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения его обязательств по оказанию услуг, и будет следовать нашим инструкциям в отношении этих данных.

3. Общие указания и обязательная информация

Политика конфиденциальности

Операторы этих страниц очень серьезно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательными нормами по защите данных, а также данной политикой конфиденциальности.

При использовании данного сайта осуществляется сбор различных персональных данных. Персональные данные — это данные, с помощью которых можно установить вашу личность. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. Она также поясняет, как и с какой целью это происходит.

Мы подчеркиваем, что передача данных в Интернете (например, при общении по электронной почте) может иметь уязвимости в защите. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Указание на ответственное лицо

Ответственным за обработку данных на этом сайте является:

Dr. med. Ron Julius Eppstein
Специалист в области пластической и эстетической хирургии
Büchsenstraße 10
70173 Stuttgart

Telefon: 0711 986 937 77
E-Mail: info@eppstein-klinik.de

Ответственным лицом является физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими принимает решение о целях и средствах обработки персональных данных (например, имен, адресов электронной почты и т. п.).

Отозвание вашего согласия на обработку данных

Многие операции по обработке данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете отозвать уже данное согласие в любое время. Для этого достаточно направить нам сообщение в свободной форме по электронной почте. Законность обработки данных, осуществленной до отзыва, остается в силе после отзыва.

Право на возражение против сбора данных в особых случаях, а также против прямой рекламы (ст. 21 DSGVO)

ЕСЛИ ОБРАБОТКА ДАННЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ СТ. 6 АБЗ. 1 LIT. E ИЛИ F DSGVO, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ, ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ; ЭТО ТАКЖЕ ОТНОСИТСЯ К ПРОФИЛИРОВАНИЮ НА ОСНОВАНИИ ЭТИХ ПОЛОЖЕНИЙ. СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ПРАВОВУЮ ОСНОВУ, НА КОТОРОЙ БАЗИРУЕТСЯ ОБРАБОТКА, ВЫ НАЙДЕТЕ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ЕСЛИ ВЫ ПОДАДИТЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА МЫ МОЖЕМ ДОКАЗАТЬ НАЛИЧИЕ ВЕСКИХ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОБРАБОТКИ, КОТОРЫЕ ПРЕВАЛИРУЮТ НАД ВАШИМИ ИНТЕРЕСАМИ, ПРАВАМИ И СВОБОДАМИ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА СЛУЖИТ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИЛИ ЗАЩИТЫ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 АБЗ. 1 DSGVO).

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ; ЭТО ТАКЖЕ ОТНОСИТСЯ К ПРОФИЛИРОВАНИЮ, ЕСЛИ ОНО СВЯЗАНО С ТАКИМ ПРЯМЫМ МАРКЕТИНГОМ. ЕСЛИ ВЫ ВЫРАЗИТЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БОЛЬШЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА (ВОЗРАЖЕНИЕ СОГЛАСНО СТ. 21 ПУНКТ 2 DSGVO).

Право на обжалование в соответствующем надзорном органе

В случае нарушений GDPR пострадавшие имеют право на подачу жалобы в надзорный орган, в частности, в государстве-члене их обычного пребывания, места работы или места предполагаемого нарушения. Право на подачу жалобы действует без ущерба для иных административных или судебных средств правовой защиты.

Право на переносимость данных

Вы имеете право на получение данных, которые мы обрабатываем в автоматическом режиме на основании Вашего согласия или во исполнение договора, для себя или для передачи третьему лицу в стандартном машиночитаемом формате. Если Вы потребуете прямой передачи данных другому ответственному лицу, это будет сделано только в том случае, если это технически возможно.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Этот сайт использует SSL- или TLS-шифрование в целях безопасности и для защиты передачи конфиденциального контента, такого как заказы или запросы, которые вы отправляете нам как оператору сайта. Зашифрованное соединение можно узнать по тому, что адресная строка браузера меняется с «http://» на «https://», а также по символу замка в строке браузера.

Если шифрование SSL или TLS активировано, данные, которые вы передаете нам, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Информация, удаление и исправление

В рамках действующих законодательных положений вы имеете право в любое время на бесплатное получение информации о ваших сохраненных персональных данных, их происхождении и получателях, а также о цели обработки данных и, при необходимости, право на исправление или удаление этих данных. По этим и другим вопросам, связанным с персональными данными, вы можете в любое время связаться с нами по адресу, указанному в разделе Impressum.

Право на ограничение обработки

Вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Для этого вы можете в любое время обратиться к нам по адресу, указанному в выходных данных (Impressum). Право на ограничение обработки действует в следующих случаях:

  • Если вы оспариваете точность ваших персональных данных, хранящихся у нас, нам обычно требуется время для проведения проверки. На период проверки вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных.
  • Если обработка ваших персональных данных была или является незаконной, вы можете потребовать ограничения обработки данных вместо их удаления.
  • Если ваши персональные данные нам больше не требуются, но они необходимы вам для осуществления, защиты или предъявления правовых требований, вы имеете право потребовать вместо удаления ограничение обработки ваших персональных данных.
  • Если вы подали возражение согласно ст. 21 абз. 1 DSGVO, необходимо провести сопоставление ваших и наших интересов. До тех пор, пока не будет установлено, чьи интересы преобладают, вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных.

Если вы ограничили обработку своих персональных данных, то эти данные — за исключением их хранения — могут обрабатываться только с вашего согласия, либо для предъявления, исполнения или защиты правовых требований, либо для защиты прав другого физического или юридического лица, либо по причинам важного общественного интереса Европейского Союза или государства-члена.

4. Сбор данных на этом сайте

Cookies

Интернет-страницы частично используют так называемые cookies. Cookies не наносят вреда вашему компьютеру и не содержат вирусов. Cookies служат для того, чтобы сделать наше предложение более удобным для пользователя, эффективным и безопасным. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере и сохраняются вашим браузером.

Большинство используемых нами файлов cookie являются так называемыми «сессионными файлами cookie». Они автоматически удаляются после завершения вашего визита. Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите. Эти файлы cookie позволяют нам распознать ваш браузер при следующем посещении.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать информацию об установке файлов cookie и разрешать их использование только в отдельных случаях, запретить прием файлов cookie в определенных ситуациях или в целом, а также активировать автоматическое удаление файлов cookie при закрытии браузера. При деактивации файлов cookie функциональность данного веб-сайта может быть ограничена.

Файлы cookies, необходимые для осуществления процесса электронной коммуникации или для предоставления определенных, желаемых вами функций (н-р, функция корзины), сохраняются на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в хранении файлов cookies для технически безошибочного и оптимизированного предоставления своих услуг. Если запрашивалось соответствующее согласие (н-р, согласие на хранение файлов cookies), обработка осуществляется исключительно на основании Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

В той мере, в которой сохраняются другие файлы cookie (например, файлы cookie для анализа вашего поведения в сети), они рассматриваются отдельно в данной политике конфиденциальности.

Файлы серверных логов

Провайдер страниц автоматически собирает и сохраняет информацию в так называемых лог-файлах сервера, которые ваш браузер автоматически передает нам. Это:

  • Тип и версия браузера
  • используемая операционная система
  • Referrer URL
  • Имя хоста (Hostname) обращающегося компьютера
  • Время обработки запроса на сервере
  • IP-адрес

Объединение этих данных с другими источниками данных не производится.

Сбор этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в технически безошибочном отображении и оптимизации своего веб-сайта — для этого необходимо фиксировать лог-файлы сервера.

Контактная форма

Если вы отправляете нам запрос через форму обратной связи, ваши данные из формы, включая указанные вами контактные данные, будут сохранены нами для обработки запроса и на случай возникновения дополнительных вопросов. Мы не передаем эти данные без вашего согласия.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для проведения преддоговорных мероприятий. Во всех остальных случаях обработка основана на нашем законном интересе в эффективной обработке направленных нам запросов (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO) или на вашем согласии (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO), если оно было запрошено.

Данные, введенные вами в контактную форму, остаются у нас до тех пор, пока вы не попросите нас их удалить, не отозвете свое согласие на хранение или пока не отпадет цель хранения данных (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные законодательные положения — в частности, сроки хранения — остаются нетронутыми.

Запрос по электронной почте, телефону или телефаксу

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или факсу, ваш запрос, включая все вытекающие из него персональные данные (имя, запрос), будет сохранен и обработан нами в целях обработки вашего обращения. Мы не передаем эти данные без вашего согласия.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для проведения преддоговорных мероприятий. Во всех остальных случаях обработка основана на вашем согласии (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO) и/или на наших законных интересах (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO), так как мы имеем законный интерес в эффективной обработке направленных нам запросов.

Данные, переданные вами нам через запросы на обратную связь, остаются у нас до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отозвёте своё согласие на хранение или пока не отпадет цель хранения данных (например, после завершения обработки вашего запроса). Обязательные законодательные положения — в частности, установленные законом сроки хранения — остаются без изменений.

5. Инструменты анализа и реклама

Google Analytics

Этот сайт использует функции службы веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком услуг является Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics использует так называемые «куки» (cookies). Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация об использовании вами данного веб-сайта, созданная файлом cookie, обычно передается на сервер Google в США и хранится там.

Хранение файлов cookie Google Analytics и использование данного инструмента анализа осуществляются на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в анализе поведения пользователей для оптимизации как своего веб-предложения, так и своей рекламы. Если был запрошен соответствующий тип согласия (например, согласие на хранение файлов cookie), обработка осуществляется исключительно на основании ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

Анонимизация IP

Мы активировали функцию анонимизации IP на этом веб-сайте. В результате ваш IP-адрес будет предварительно сокращен Google в государствах-членах Европейского союза или в других государствах-участниках Соглашения о Европейском экономическом пространстве перед передачей в США. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. По поручению оператора этого веб-сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием веб-сайта и интернета, оператору веб-сайта. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google.

Плагин для браузера

Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере; однако мы обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете использовать все функции данного веб-сайта в полном объеме. Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных, созданных файлом cookie и связанных с вашим использованием веб-сайта (включая ваш IP-адрес), и их передачу в Google, а также обработку этих данных компанией Google, скачав и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Возражение против сбора данных

Вы можете предотвратить сбор ваших данных службой Google Analytics, нажав на следующую ссылку. Будет установлен Opt-Out-Cookie, который предотвратит сбор ваших данных при будущих посещениях этого веб-сайта: Google Analytics deaktivieren.

Дополнительную информацию об обращении с пользовательскими данными в Google Analytics вы найдете в политике конфиденциальности Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Срок хранения

Данные на уровне пользователей и событий, хранящиеся в Google и связанные с файлами cookie, идентификаторами пользователей (например, User ID) или рекламными идентификаторами (например, файлы cookie DoubleClick, рекламный идентификатор Android), анонимизируются или удаляются через 14 месяцев. Подробную информацию об этом можно найти по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google Tag Manager

Мы используем Google Tag Manager. Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Tag Manager — это инструмент, с помощью которого мы можем интегрировать на наш сайт инструменты отслеживания или статистики и другие технологии. Сам Google Tag Manager не создает профили пользователей, не сохраняет файлы cookie и не проводит самостоятельный анализ. Он служит исключительно для управления и развертывания интегрированных через него инструментов. Однако Google Tag Manager фиксирует ваш IP-адрес, который также может быть передан материнской компании Google в Соединенные Штаты.

Использование Google Tag Manager осуществляется на основании арт. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в быстром и несложном внедрении и управлении различными инструментами на своем сайте. Если было запрошено соответствующее согласие, обработка осуществляется исключительно на основании арт. 6 абз. 1 лит. a DSGVO и § 25 абз. 1 TTDSG, в той мере, в какой согласие включает хранение файлов cookie или доступ к информации в конечном устройстве пользователя (например, идентификация устройства — device fingerprinting) в смысле TTDSG. Согласие может быть отозвано в любое время.

Google Ads

Мы используем Google Ads. Google Ads — это программа онлайн-рекламы от Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Ads позволяет нам показывать рекламные объявления в поисковой системе Google или на сторонних веб-сайтах, когда пользователь вводит определенные поисковые запросы в Google (таргетинг по ключевым словам). Кроме того, целевая реклама может отображаться на основе имеющихся у Google пользовательских данных, таких как данные о местоположении и интересах (таргетинг на аудиторию). Мы, как операторы веб-сайта, можем количественно оценивать эти данные, анализируя, например, какие поисковые запросы привели к показу наших рекламных объявлений и сколько объявлений привело к соответствующим кликам.

Кроме того, с помощью отслеживания конверсий отслеживаются взаимодействия пользователя с веб-сайтом, чтобы понять, какие именно действия привели к заключению сделки, например, к покупке в интернет-магазине, или почему договор не был заключен. Данная обработка данных осуществляется только с согласия пользователя, которое дается нажатием на куки-баннер. Предоставление согласия является добровольным и может быть отозвано в любое время без указания причин.

Использование Google Ads и отслеживания конверсий осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в максимально эффективном маркетинге своих услуг.

Передача данных в США осуществляется на основании стандартных договорных условий Комиссии ЕС. Подробности можно найти здесь: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

6. Plugins und Tools

YouTube

Этот сайт встраивает видео с веб-сайта YouTube. Оператором сайта является Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

При посещении одной из наших веб-страниц, на которой интегрирован YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. При этом серверу YouTube сообщается, какие из наших страниц вы посетили.

Кроме того, YouTube может сохранять различные файлы cookie на вашем устройстве. С помощью этих файлов cookie YouTube может получать информацию о посетителях данного веб-сайта. Эта информация используется, в частности, для сбора статистики видео, улучшения удобства использования и предотвращения попыток мошенничества. Файлы cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите.

Если вы вошли в свой аккаунт YouTube, вы позволяете YouTube напрямую сопоставлять ваше поведение в сети с вашим личным профилем. Вы можете предотвратить это, выйдя из своего аккаунта YouTube.

Использование YouTube осуществляется в интересах привлекательного представления наших онлайн-предложений. Это представляет собой законный интерес в значении ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO. Если был запрошен соответствующий запрос на согласие (например, согласие на хранение файлов cookie), обработка осуществляется исключительно на основании ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO; согласие может быть отозвано в любое время.

Дополнительную информацию об обращении с пользовательскими данными вы найдете в политике конфиденциальности YouTube по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Web Fonts

Этот сайт использует для единообразного отображения шрифтов так называемые веб-шрифты, предоставляемые Google. При вызове страницы ваш браузер загружает необходимые веб-шрифты в кэш браузера, чтобы правильно отображать тексты и шрифты.

Для этой цели используемый вами браузер должен установить соединение с серверами Google. Благодаря этому Google получает информацию о том, что ваш IP-адрес заходил на данный сайт. Использование Google Web Fonts осуществляется в интересах единообразного и привлекательного представления наших онлайн-предложений. Это представляет собой законный интерес по смыслу ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO.

Если ваш браузер не поддерживает веб-шрифты, будет использоваться стандартный шрифт вашего компьютера.

Дополнительную информацию о Google Web Fonts вы найдете на https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Этот сайт использует картографический сервис Google Maps через API. Поставщиком является Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Для использования функций Google Maps необходимо сохранить ваш IP-адрес. Эта информация, как правило, передается на сервер Google в США и сохраняется там. Провайдер данного сайта не имеет влияния на эту передачу данных.

Использование Google Maps осуществляется в интересах привлекательного представления наших онлайн-предложений и облегчения поиска указанных нами на сайте мест. Это представляет собой законный интерес в значении ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO.

Дополнительную информацию об обращении с пользовательскими данными вы найдете в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.